Manual sistem pengurusan sekolah kualiti




















Tepi fail-fpm. Related Books Free with a 30 day trial from Scribd. Dry: A Memoir Augusten Burroughs. Related Audiobooks Free with a 30 day trial from Scribd. Manual kualiti spsk terkini 1. Manual Kualitii ini disediakan untuk memenuhi matlamat dan objektif PdPc di sekolah ini, selaras dengan kehendak dan ke arah keperluan MS ISO Tujuan Tujuan Manual Kualitii ini disediakan adalah untuk :- a. Sekolah ini mempunyai pentadbiran sendiri pada 15 April apabila guru besar dilantik bertugas di sekolah ini.

Pada awal pembinaan, kemudahan fizikal terdiri daripada 1 blok kantin dan 2 blok 3 tingkat yang mengandungi pejabat, bilik guru besar, pusat sumber, musollah, bilik kesihatan, bilik kaunseling, kedai buku, bilik guru, makmal sains, bengkel kemahiran hidup dan stor am. Sekolah ini dibina di bawah projek Kementerian Pelajaran Malaysia dan dimulakan pada tahun dengan nilaian projek kurang 2. Pada tahun , tambahan 1 blok bangunan 4 tingkat dibina untuk menampung bilangan pelajar yang semakin bertambah.

Di bahagian barat ialah kawasan perumahan Padi Mahsuri. Manakala di bahagian utara ialah rumah kedai dan ibu pejabat Syarikat Bandar Baru Uda serta bahagian selatan pula ialah kawasan Kampung Muafakat. Bilangan pelajar dan guru bertambah dua kali ganda menjelang tahun Semasa sekolah ini dibuka pada 15 April , jumlah pelajar seramai orang, bilangan guru ialah 25 orang dan 3 orang kakitangan sokongan terdiri daripada 2 orang pembantu tadbir dan seorang pembantu am rendah.

Manual Kualiti Pada tahun bilangan guru bertambah 82 orang, kakitangan 5 orang dan murid-murid seramai orang. Bidang-bidang yang dicakupi adalah:- a. Pengajaran b. Pembelajaran c. Bimbingan dan pembentukan sahsiah d. Aktiviti Kokurikulum e. Manual Kualiti f.

Manual Kualiti 3. Adalah menjadi komitmen pihak pengurusan dan semua anggota untuk mematuhi keperluan-keperluan SPSK dan meningkatkan keberkesanannya secara berterusan. Bagi memastikan tujuan ini, Dasar Kualiti berserta dengan objektifnya disemak semula semasa Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan untuk memastikan kesesuaiannya yang berterusan. Menyediakan staf yang mencukupi serta berdedikasi, komited, berdisiplin, bertanggungjawab dan produktif serta dapat melayan pelanggan dalam tempoh 30 minit waktu menunggu.

Memastikan kami sentiasa peka dan responsif dalam menyelesaikan aduan pelanggan dalam tempoh 11 hari dari tarikh aduan diterima. Menentukan segala surat kepada sekolah diberi jawapan dengan segera dalam tempoh 7 hari bekerja.

Pengecualian aplikasi pelaksanaan MS ISO sebenar adalah meliputi keperluan-keperluan yang dinyatakan di bawah:- a. Seksyen 7. Rujuk seksyen yang berkenaan untuk justifikasi pengecualian 3. Siri MS ISO berlandaskan kepada 8 lapan prinsip yang asas kepada falsafah dan matlamat standard ini diwujudkan. Prinsip-prinsip tersebut adalah :- a. Tumpuan kepada pelanggan; b. Kepimpinan; c. Penglibatan anggota organisasi; d.

Pendekatan proses; e. Pengurusan PdPc yang mengamalkan pendekatan sistem; f. Penambahbaikan secara berterusan; g. Manual Kualiti h. Hubungan dengan pembekal untuk faedah bersama. Ia juga memberi tumpuan kepada penambahbaikan secara berterusan terhadap keberkesanan PdPc di sekolah rendah dan menengah selaras dengan kehendak MS ISO Merancang dan melaksanakan proses-proses yang terlibat dalam PdPc ; b.

Menentukan turutan dan hubung kait antara proses-proses ini di Lampiran 1; c. Menentukan kriteria dan kaedah bagi menilai keberkesanan operasi serta kawalan ke atas proses-proses tersebut bagi memastikan keberkesanannya; d. Menyediakan sumber dan maklumat yang diperlukan untuk pelaksanaan dan pemantauan proses-proses tersebut; e. Memantau dan menilai proses-proses melalui audit dalam, kajian semula pengurusan, aduan dan maklum balas pelanggan serta pemantauan oleh pegawai-pegawai yang dipertanggungjawabkan; f.

Melaksanakan tindakan-tindakan yang perlu bagi memastikan pencapaian matlamat yang dirancang dan membuat penambahbaikan yang berterusan ke atas proses-proses tersebut. Manual Kualiti 4. Manual Kualiti d Dokumen Sokongan Dokumen Sokongan adalah dokumen yang menjadi rujukan dan panduan serta perlu dipatuhi dalam melaksanakan aktiviti-aktiviti yang telah didokumenkan dalam dokumen kualiti.

Dasar dan Objektif Kualiti; b. Skop pelaksanaan SPSK; c. Huraian tentang prinsip-prinsip dalam merancang, melaksana, memantau dan menilai SPSK; f. Proses-proses yang dikenal pasti di dalam pelaksanaan SPSK. Manual Kualitii; b. Prosedur Kualiti; c. Rekod Kualiti; d.

Dokumen Sokongan. Manual Kualiti a. Dokumen baru i. Wakil Pengurusan adalah bertanggungjawab memastikan dokumen- dokumen kualiti yang dirujuk dalam SPSK adalah yang terkini dan ditempatkan di lokasi yang mudah dirujuk oleh mereka yang terlibat. Setiap keluaran Manual Kualitii, Prosedur Kualiti dan Dokumen Sokongan diberikan identifikasi dan dicatatkan nombor keluaran, tarikh keluaran, nombor pindaan, tarikh pindaan dan tarikh kuatkuasa.

Pemegang dokumen dan nombor salinan dokumen dikenal pasti melalui Senarai Edaran. Senarai Edaran diselenggarakan oleh Pengurus Kualiti Negeri; v. Dokumen tersebut tidak akan terlibat di dalam sebarang pindaan untuk dikemas kini; vi. Satu Senarai Induk Dokumen Kualiti dalaman dan luaran, yang mengandungi semua dokumen kualiti yang digunakan dalam SPSK dan status terkini, disediakan.

Senarai ini dikemas kini dari masa ke semasa apabila berlaku perubahan ke atas status dokumen-dokumen tersebut; vii.

Pindaan Dokumen i. Setiap anggota boleh memberikan cadangan pindaan kepada dokumen kualiti. Manual Kualiti ii. Semua pindaan yang dibuat dicatatkan di dalam rekod pindaan; iv. Pindaan ke atas Manual Kualitii dibuat dengan menggantikan muka surat yang terlibat dengan pindaan, nombor pindaan ditambah dan tarikh kuat kuasa yang baru akan diberikan.

Pindaan ke atas Prosedur Kualiti dibuat dengan menggantikan keseluruhan dokumen dan nombor keluaran ditambah serta tarikh kuat kuasa baru diberikan; vi. Dokumen-dokumen yang telah dipinda diedarkan kepada pemegang pemegang dokumen; vii.

Pemegang dokumen bertanggungjawab memasukkan semua pindaan dan mengeluarkan dokumen yang tidak terpakai serta memusnahkannya. Tugas pengurus dokumen ialah menyelenggara naskhah dokumen induk, menyelaras pindaan dokumen, senarai edaran dokumen dan penyimpanan yang dikenal pasti dalam setiap Prosedur Kualiti. Senarai Induk bagi rekod kualiti diwujudkan untuk kemudahan pengendalian dan pengesanan rekod.

Jika rekod disimpan secara elektronik, satu sistem sokongan back up bagi rekod-rekod berkenaan hendaklah disimpan secara sistematik untuk rujukan sebagai bukti objektif kepada aktiviti-aktiviti kualiti.

Pelupusan rekod-rekod kualiti dibuat mengikut Surat Pekeliling Am Bil. Komunikasi kepada semua kakitangan tentang pentingnya memenuhi kehendak pelanggan serta mematuhi peraturan dan undang-undang; b. Mewujudkan dasar kualiti; c. Mewujudkan objektif-objektif kualiti; d. Menjalankan Kajian Semula Pengurusan; e. Memastikan penyediaan sumber-sumber yang mencukupi.

Piagam Pelanggan disediakan bagi menentukan tahap perkhidmatan yang diberikan. Dasar ini akan disebar luas kepada seluruh warga sekolah dan akan dikaji semula dari masa ke semasa mengikut kesesuaian dan kehendak Kementerian Pendidikan Malaysia. Manual Kualiti 5. Perancangan 5. Bagi tujuan ini pihak sekolah akan a. Melaksanakan sepenuhnya PdPc yang dijadualkan dalam program sekolah; b. Memastikan program peningkatan akademik murid dilaksanakan secara berterusan. Perancangan SPSK dilaksanakan seperti mana yang didokumenkan dan objektif kualiti yang ditetapkan dapat dicapai.

Perancangan SPSK akan mengambil kira perkara-perkara berikut i. Kemahiran dan pengetahuan guru-guru; ii. Sumber yang diperlukan seperti kewangan dan infrastruktur; iii. Dokumen yang perlu bagi melaksanakan SPSK serta rekod-rekod hasil daripadanya; iv.

Sebarang perubahan kepada SPSK ini adalah terancang dan akan dipatuhi. SPSK kekal kukuh walaupun berlaku perubahan dalam organisasi. Sekiranya perubahan dalam organisasi menyebabkan perubahan kepada SPSK yang telah didokumenkan, perubahan tersebut akan didokumenkan. Rekod diselenggara. Rujuk 4.

Hasil audit b. Maklumbalas pelanggan c. Proses prestasi dan pematuhan produk. Status tindakan pembetulan dan pencegahan. Tindakan susulan dari kajian yang lalu. Perubahan yang boleh menjejaskan sistem pengurusan. Cadangan penambahbaikan. Peningkatan keberkesanan SPK dan proses- prosesnya b. Peningkatan kualiti perkhidmatan kepada pelanggan c. Melaksana dan mengekalkan SPK serta meningkatkan keberkesanan secara berterusan.

Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memenuhi keperluan pelanggan. Kompetensi yang diperlukan oleh personel yang menjalankan tugas yang memberi kesan kepada kualiti. Menyediakan latihan atau lain-lain tindakan yang memenuhi keperluan tersebut.

Personel memahami akan kepentingan dan keberkaitan aktiviti serta sumbangan masing-masing. Menyelenggara rekod yang sesuai bagi pendidikan, latihan, kemahiran dan pengalaman.

Bangunan, ruang pejabat dan kemudahan yang berkaitan. Peralatan proses hardware dan software. Tentukan dan uruskan persekitaran kerja yang diperlukan bagi mematuhi keperluan produk atau perkhidmatan. Organisasi hendaklah merancang dan membentuk proses- proses yang diperlukan bagi realisasi produk.

Perlu mewujudkan proses, dokumen dan menyediakan sumber-sumber yang spesifik kepada produk. Aktiviti-aktiviti pengesahan yang diperlukan, validasi, pemantauan, pemeriksaan dan pengujian. Rekod yang diperlukan bagi mewujudkan bukti. Keperluan tambahan yang ditentukan oleh organisasi.

Keperluan produk ditentukan. Berupaya memenuhi keperluan yang ditetapkan. Rekod berkaitan dengan semakan hendaklah diselenggarakan. Dokumen yang berkaitan hendklah dipinda dan personel yang berkaitan dimaklumkan, jika keperluan produk berubah. Maklumbalas pelanggan, termasuk aduan pelanggan. Peringkat-peringkat pembangunan dan rekabentuk. Tanggungjawab dan kuasa bagi pembangunan rekabentuk. Keperluan fungsi dan prestasi. Keperluan peraturan dan perundangan yang terpakai.

Di mana terpakai, maklumat yang diperolehi dari rekabentuk yang lalu. Keperluan lain yang sesuai bagi rekabentuk dan pembangunan. Rekod diselenggarakan Rujuk 4. Memenuhi keperluan input rekabentuk dan pembangunan. Menyediakn maklumat yang sesuai bagi perolehan, penghasilan dan penyediaan perkhidmatan. Bagi menilai keupayaan hasil dari rekebentuk dan pembangunan bagi memenuhi keperluan. Untuk kenalpasti sebarang masalah dan mencadangkan tindakan yang diperlukan.

Keperluan bagi meluluskan produk, prosedur dan peralatan. Keperluan untuk kelayakan personel. Keperluan SPK. Hendaklah wujudkan dan laksana pemeriksaan atau aktiviti yang perlu. Kewujudan arahan kerja apabila diperlukan. Penggunaan peralatan yang sesuai. Kewujudan dan pemakaian peralatan pemantauan dan pengukuran.

Pelaksanaan pemantauan dan pengukuran. Pelaksanaan aktiviti pengedaran, penghantaran dan selepas penghantaran. Kriteria yang diperjelaskan bagi penyemakan dan kelulusan proses-proses.

Penggunaan kaedah dan prosedur yang spesifik. Keperluan rekod-rekod. Validasi semula. Perlu direkodkan identifikasi yang unik bagi produk. Rekod diselenggara Rujuk 4. Di mana perlu, pengukuran hendaklah a. Di tentukur calibrate atau disahkan dimana sesuai.

Disesuaikan dan dipinda jika perlu. Dikenalpasti bagi membolehkan status tentukuran ditentukan. Berhati-hati bagi mengelakkan dari pengubahsuaian yang menjejaskan kesahihan hasil pengukuran.

Dilindungi dari musnah dan kemerosotan semasa pengendalian, penyelenggaraan dan pengstoran. Rekod hasil dari kalibrasi tentukuran dan pengesahan diselenggara.

Bagi penambahbaikan berterusan ke arah keberkesanan SPK. Termasuk penentuan kaedah yang sesuai, seperti teknik-teknik statistik dan sejauh mana pemakaiannya.

Mematuhi perancangan yang ditetapkan. Di laksana dan selenggarakan dengan berkesan. Kriteria, skop, kekerapan dan kaedah audit hendaklah diperjelaskan. Perlu prosedur yang didokumenkan. Menggunapakai kaedah yang sesuai bagi memantau SPK. Mengambil tindakan bagi menghapuskan ketakakuran yang dikenalpasti. Meluluskan pengeluaran, pemakaian atau penerimaan dengan bersyarat. Mengambil tindakan untuk mengasingkan pemakaian yang asal. Tentukan, kumpul dan analisa data-data yang sesuai.

Analisis data hendaklah memberikan maklumat :. Meningkatkan keberkesanan SPK secara berterusan. Prosedur yang didokumenkan disediakan untuk: a. Menyemaksemula ketakakuran termasuk aduan pelanggan b. Tentukan punca ketakakuran. Menilai keperluan tindakan. Tentukan dan laksanakan tindakan yang perlu. Manual Kualiti Tujuan prosedur-prosedur di atas didokumenkan adalah untuk : i.

Pejabat Pelajaran Daerah Perak Tengah 2. Pejabat Pelajaran Daerah Manjung 4. Pejabat Pelajaran Daerah Kerian 5. Pejabat Pelajaran Daerah Hulu Perak 6. Pejabat Pelajaran Daerah Kinta Utara 7. Pejabat Pelajaran Daerah Kinta Selatan 8. Pejabat Pelajaran Daerah Hilir Perak 9. Pejabat Pelajaran Daerah Batang Padang Manual Kualiti 2. Pejabat Pelajaran Daerah Langkawi 2. Pejabat Pelajaran Daerah Padang Terap 4. Pejabat Pelajaran Daerah Kota Setar 5. Pejabat Pelajaran Daerah Kubang Pasu 6.

Pejabat Pelajaran Daerah Baling Sik 7. Pejabat Pelajaran Daerah Pendang 2. Pejabat Pelajaran Daerah Johor Bahru 2. Pejabat Pelajaran Daerah Kulai 3. Pejabat Pelajaran Daerah Pontian 4. Pejabat Pelajaran Daerah Kota Tinggi 5. Pejabat Pelajaran Daerah Batu Pahat 6. Pejabat Pelajaran Daerah Mersing 7.

Pejabat Pelajaran Daerah Kluang 8. Pejabat Pelajaran Daerah Segamat 9. Pejabat Pelajaran Daerah Muar Pejabat Pelajaran Daerah Kota Bharu 2. Pejabat Pelajaran Daerah Pasir Mas 3. Pejabat Pelajaran Daerah Pasir Puteh 4. Pejabat Pelajaran Daerah Tanah Merah 5. Pejabat Pelajaran Daerah Gua Musang 6. Pejabat Pelajaran Daerah Kuala Krai 7.

Pejabat Pelajaran Daerah Bachok 8. Pejabat Pelajaran Daerah Jeli 9. Pejabat Pelajaran Daerah Machang Pejabat Pelajaran Daerah Tumpat 2. Pejabat Pelajaran Daerah Melaka Tengah 2. Pejabat Pelajaran Daerah Alor Gajah 3. Pejabat Pelajaran Daerah Kuala Pilah 2. Pejabat Pelajaran Daerah Seremban 3.

Pejabat Pelajaran Daerah Tampin 4. Pejabat Pelajaran Daerah Port Dickson 5. Pejabat Pelajaran Daerah Rembau 2. Pejabat Pelajaran Daerah Kuantan 2. Pejabat Pelajaran Daerah Pekan 3. Pejabat Pelajaran Daerah Maran 4. Pejabat Pelajaran Daerah Temerloh 5. Pejabat Pelajaran Daerah Jerantut 6. Pejabat Pelajaran Daerah Lipis 7. Pejabat Pelajaran Daerah Raub 8. Pejabat Pelajaran Daerah Bentong 9. Pejabat Pelajaran Daerah Cameron Highlands Pejabat Pelajaran Daerah Rompin Pejabat Pelajaran Daerah Timur Laut 2.

Pejabat Pelajaran Daerah Utara 3. Pejabat Pelajaran Daerah Barat Daya 4. Pejabat Pelajaran Daerah Tengah 5. Pejabat Pelajaran Daerah Selatan 2. Pejabat Pelajaran Daerah Kota Belud 2. Pejabat Pelajaran Daerah Beaufort 3. Pejabat Pelajaran Daerah Keningau 4.

Pejabat Pelajaran Daerah Tawau 5. Pejabat Pelajaran Daerah Sandakan 6. Pejabat Pelajaran Daerah Kota Marudu 7. Pejabat Pelajaran Daerah Kota Kinabalu 8. Pejabat Pelajaran Daerah Lahad Datu 9.

Pejabat Pelajaran Daerah Ranau Pejabat Pelajaran Daerah Penampang Pejabat Pelajaran Daerah Tuaran Pejabat Pelajaran Daerah Papar Pejabat Pelajaran Daerah Kuala Penyu Pejabat Pelajaran Daerah Sipitang Manual Kualiti Pejabat Pelajaran Daerah Tambunan Pejabat Pelajaran Daerah Kudat Pejabat Pelajaran Daerah Pitas Pejabat Pelajaran Daerah Nabawan Pejabat Pelajaran Daerah Semporna Pejabat Pelajaran Daerah Kunak Pejabat Pelajaran Daerah Kinabatangan Pejabat Pelajaran Daerah Telupid Pejabat Pelajaran Daerah Beluran 2.

Pejabat Pelajaran Daerah Kuching 2. Pejabat Pelajaran Daerah Sri Aman 3. Pejabat Pelajaran Daerah Sibu 4. Pejabat Pelajaran Daerah Miri 5.



0コメント

  • 1000 / 1000